面對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接正常卻無法上網(wǎng)的問題，對(duì)于電腦維修工程師來說，可能是個(gè)棘手的問題。不過，通過系統(tǒng)的方法排除故障，可以幫助您快速找到問題根源并解決它。
檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
首先，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確。打開“控制面板”>“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”>“更改適配器設(shè)置”。右鍵單擊您的網(wǎng)絡(luò)適配器，選擇“屬性”>“網(wǎng)絡(luò)”，并確保已啟用“Internet 協(xié)議版本 4 (TCP/IPv4)”。如果它被禁用，請(qǐng)啟用它并嘗試重新連接。
檢查 DNS 設(shè)置
域名系統(tǒng) (DNS) 服務(wù)器將域名轉(zhuǎn)換為 IP 地址。錯(cuò)誤的 DNS 設(shè)置可能會(huì)導(dǎo)致無法上網(wǎng)。右鍵單擊您的網(wǎng)絡(luò)適配器，選擇“屬性”>“網(wǎng)絡(luò)”>“Internet 協(xié)議版本 4 (TCP/IPv4)”，然后單擊“屬性”。在“DNS 服務(wù)器”選項(xiàng)卡中，輸入公共 DNS 服務(wù)器地址，例如 8.8.8.8 和 8.8.4.4。
重置 TCP/IP 堆棧
如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和 DNS 設(shè)置都正確，則可以嘗試重置 TCP/IP 堆棧。這將清除當(dāng)前設(shè)置并重新建立網(wǎng)絡(luò)連接。在“命令提示符”窗口中，輸入以下命令：
netsh int ip reset all netsh winsock reset
執(zhí)行這些命令后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并嘗試重新連接。
檢查硬件故障
如果軟件修復(fù)不起作用，則可能是硬件問題。檢查網(wǎng)絡(luò)電纜是否連接牢固，并且路由器和調(diào)制解調(diào)器已打開并供電。如果可能，嘗試使用其他網(wǎng)絡(luò)電纜或不同的端口來排除硬件故障的可能性。
聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商
如果您嘗試了所有這些解決方案但仍然無法上網(wǎng)，則可能是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 (ISP) 出現(xiàn)了問題。聯(lián)系 ISP 并詢問是否發(fā)生任何中斷或其他問題。ISP 可以幫助您檢查連接并排除任何與服務(wù)相關(guān)的故障。
通過遵循這些步驟，您可以系統(tǒng)地排除網(wǎng)絡(luò)故障并恢復(fù)互聯(lián)網(wǎng)連接。記住，耐心和系統(tǒng)的方法是解決此類問題的關(guān)鍵。